Regulamin Usług i Aplikacji

Regulamin

1. INFORMACJE O APLIKACJI I REGULAMINIE
   1. Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych przez Spółkę drogą elektroniczną poprzez Aplikacja oraz warunki i zasady korzystania z Aplikacji przez Użytkowników (zgodnie z definicjami znajdującymi się poniżej).
   2. Operatorem Aplikacji jest MU Production sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (KRS: 0000875670).
2. DEFINICJE
   1. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Spółkę, polegające na umożliwieniu korzystania z Aplikacji w celu tworzenia, edycji i przetwarzania dokumentów, w tym z użyciem algorytmów sztucznej inteligencji.
   2. Aplikacja – aplikacja dostępna pod adresami URL: https://adopus.pl/app/ oraz https://adopus.tech/app/.
   3. Użytkownik –  osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
   4. Konto – login w postaci adresu e-mail oraz powiązane z nim dane w aplikacji. Użytkownik może bez naruszania niniejszego Regulaminu posiadać wyłącznie jedno konto w Aplikacji.
   5. Konto Premium – konto, którego użytkownik wykonał w ciągu ostatnich 12 miesięcy przynajmniej jedno Doładowanie.
   6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; uprawnienia Konsumenta, o których mowa w Regulaminie, przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   7. Doładowanie – odpłatna usługa pozwalająca Użytkownikowi uzyskać status Konta Premium oraz zależnie od wybranego wariantu otrzymanie określonej na stronie ilości punktów lojalnościowych zwanych Tokenami.
   8. Token (Tokeny) – punkt (punkty) lojalnościowe otrzymywane przez Użytkownika w wyniku użycia kodu promocyjnego lub zakupu usługi Doładowania. Tokeny nie mają daty ważności oraz wartości pieniężnej. Użytkownik nie może zbyć lub przekazać Tokenów innemu użytkownikowi.
   9. Spółka – MU Production spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000875670, której akta rejestrowe przechowywane są przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie – XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5272945639, kapitał zakładowy: 10.000,00 PLN.
   10. Platforma ODR – internetowe narzędzie do polubownego rozwiązywania sporów pomiędzy Konsumentami zamieszkałymi na terenie Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej, wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
   11. Kod Promocyjny – ciąg znaków alfanumerycznych pozwalający na uzyskanie przez Użytkownika bezpłatnie Tokenów bez konieczności zakupu usługi Doładowania.
   12. Kod Polecenia / Polecenie – specjalna, unikalna wersja Kodu Promocyjnego dostępna dla każdego Konta Premium pozwalająca uzyskać bezpłatne Tokeny przez Konto Premium w zamian za realizację usługi Doładowania przez innego użytkownika, który skorzystał z Kodu Polecenia danego Konta Premium.
   13. Dzień – dzień kalendarzowy.
   14. Regulamin – niniejszy dokument.
3. KOMUNIKACJA
   1. We wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Aplikacji możesz skontaktować się
   2. z nami:
      1. listownie - ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, lub
      2. mailowo – adres dostępny w stopce strony
      3. poprzez formularz kontaktowy dostępny w Aplikacji

1. OGÓLNE WARUNKI I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I APLIKACJI
   1. Aplikacja służy do świadczenia Usług, polegające na umożliwieniu korzystania z Aplikacji w celu tworzenia, edycji i przetwarzania dokumentów, w tym z użyciem algorytmów sztucznej inteligencji oraz usługi Doładowania umożliwiającej uzyskanie statusu Konta Premium.
   2. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne i dostępne dla wszystkich osób korzystających z sieci Internet. O ile rejestracja Konta w Aplikacji jest bezpłatna, o tyle do korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji konieczne jest posiadanie punktów lojalnościowych w postaci Tokenów.
   3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, w sposób nienaruszający praw Spółki oraz osób trzecich, a także wyłącznie na swój własny, osobisty użytek.
   4. By korzystać z Aplikacji konieczne jest posiadanie urządzenia wyposażonego w system teleinformatyczny połączony z Internetem oraz w standardową przeglądarkę internetową. Konieczne jest także posiadanie poczty elektronicznej w celu rejestracji Konta.
   5. Uzyskanie dostępu do Aplikacji przez Użytkownika jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Spółką umowy o świadczenie usługi dostępu do Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie. Umowa ta jest zawierana na czas nieoznaczony i ulega automatycznemu rozwiązaniu wraz z opuszczeniem Aplikacji przez Użytkownika. Użytkownik może opuścić Aplikację oraz usunąć Konto i rozwiązać umowę zawartą ze Spółką w każdym czasie oraz niezależnie od przyczyny.
   6. Treści znajdujące w Aplikacji stanowią przedmiot ochrony prawa autorskiego i mogą być wykorzystywane przez Użytkowników bez zgody Spółki wyłącznie na podstawie dozwolonego użytku lub w inny sposób dopuszczony przez przepisy prawa powszechnego.
   7. Ochroną prawną objęte są także bazy danych dostępne w Aplikacji. Użytkownicy nie są uprawnieni do ich pobierania ani wtórnego wykorzystywania w całości lub w istotnej części, co do jakości lub ilości.
   8. O ile nic innego nie wynika z postanowień szczególnych tego Regulaminu, do świadczenia Usług stosuje się postanowienia niniejszego punktu 4.
2. USŁUGI W APLIKACJI
   1. Przeznaczeniem Aplikacji jest usługa wspomagania tworzenia życiorysów (CV) dostosowanych do wybranych przez Użytkownika ofert pracy w oparciu o informacje podane przez Użytkownika oraz w ofercie pracy.
   2. Warunkiem skorzystania z usług, jest rejestracja konta Użytkownika w Aplikacji oraz posiadanie odpowiedniej ilości Tokenów w ramach tego konta. Rejestracja konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się w Aplikacji.
   3. W celu rejestracji, Użytkownik jest zobowiązany do przekazania Spółce adresu mailowego, a także akceptacji Regulaminu oraz polityki prywatności. Rejestracja konta następuje po kliknięciu przez Użytkownika w link rejestracyjny wysłany na adres mailowy.
   4. Płatność za Usługę Doładowania jest możliwa z wykorzystaniem karty płatniczej (kredytowej lub debetowej) oraz innych metod płatności dostępnych w oknie „Doładowania” aplikacji. Jest to jedyna odpłatna Usługa w Aplikacji występująca w wariantach wskazanych w Aplikacji.
   5. Spółka rozpocznie świadczenie usługi Doładowania po upływie terminu na odstąpienie od umowy tj. po upływie 14 dni od dnia aktywacji konta. Na żądanie Użytkownika wyrażone użyciem opisanej formy Doładowania w Aplikacji usługa zostanie mu udostępniona przed upływem 14 dni. Użytkownik, któremu na jego żądanie usługa została udostępniona przed upływem 14 dni na odstąpienie, nie traci prawa do odstąpienia od Umowy, o ile nie wykorzystał jakichkolwiek Tokenów od momentu rozpoczęcia realizacji usługi Doładowania rozumianej także jako zwiększenie ilości Tokenów na koncie użytkownika.
   6. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po kliknięciu w zakładkę „Logowanie” lub „Aplikacja”, bądź wpisując adres aplikacji w przeglądarce oraz wpisując adresu mailowy wskazany przy rejestracji oraz po kliknięciu w link do logowania przesłany Użytkownikowi na wskazany adres mailowy.
   7. Użytkownik może dokonać rejestracji wyłącznie jednego Konta.
   8. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie konta, poprzez jego likwidacje. W celu likwidacji, Użytkownik musi użyć stosownej procedury dostępnej w Aplikacji w zakładce Profil (profile). Następnie Spółka odeśle Użytkownikowi link likwidacyjny, po kliknięciu którego konto ulegnie likwidacji. Likwidacja konta nie rodzi po stronie Spółki obowiązku zwrotu kosztów zakupionych Usług.
   9. Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania treści Użytkowników, które naruszają Regulamin, są niezgodne z prawdą lub stanem faktycznym, a w przypadku powtarzających się przypadków naruszeń zawieszenia lub usunięcia Konta.
3. KODY PROMOCYJNE
   1. Użytkownik, który w trakcie rejestracji przekazał podczas rejestracji Kod Promocyjny lub wprowadził taki Kod Promocyjny w zakładce Stan naładowania konta (charge) może uzyskać bezpłatnie Tokeny niezbędne do skorzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji.
   2. Warunkami uzyskania wspomnianych Tokenów są:
      1. Użycie Kodu Promocyjnego w okresie jego obowiązywania – każdy kod posiada datę ważności.
      2. Użycie Kodu Promocyjnego przed wyczerpaniem limitu kodów – każdy kod jest wydawany w określonej ilości i jego realizacja odbywa się na zasadzie pierwszeństwa.
      3. Posiadanie funkcjonującego, niezablokowanego Konta założonego na istniejący adres e-mail.
      4. Brak wcześniejszego wykorzystania danego Kodu Promocyjnego przez Użytkownika – każdego kodu można użyć nie więcej, niż raz.
4. KODY POLECENIA / POLECENIE
   1. Użytkownik, który uzyskał status Konta Premium zakupując w ciągu ostatnich 12 miesięcy usługę Doładowania przynajmniej raz, może otrzymać specjalny, indywidualny Kod Polecenia. Takiego Użytkownika nazywać będziemy dalej „Polecającym”. Jest to forma gratyfikacji aktywnych Użytkowników, którzy chcą promować Aplikację i polecać ją znajomym.
   2. Kod Polecenia funkcjonuje dla innych, niż Polecający Użytkowników analogicznie jak Kod Promocyjny (patrz sekcja 6 powyżej) – pozwala im uzyskać określoną liczbę bezpłatnych Tokenów zgodnie z informacjami w Aplikacji.
   3. W momencie wykorzystania Kodu Polecenia przez Użytkownika nie będącego Polecającym, dany użytkownik zostanie przypisany do Użytkownika Polecającego jako Polecony.
   4. W momencie realizacji przez Użytkownika Poleconego płatnych usług Doładowania i uzyskania przez niego statusu Konta Premium, Polecający otrzyma promocyjnie 20% liczby Tokenów zaokrąglonej matematycznie w dół (np. zamiast 10,5 będzie to 10), jakie w wyniku realizacji Usługi Doładowania otrzyma Polecony w momencie pierwszego użycia przez Poleconego otrzymanych w związku z zakupem usługi Tokenów.
   5. Warunkami uzyskania wspomnianych Tokenów przez Polecającego są:
      1. Brak Odstąpienia od Usługi przez Poleconego;
      2. Posiadanie funkcjonującego, niezablokowanego Konta założonego na istniejący adres e-mail.
      3. Brak wcześniejszego przypisania Użytkownika Poleconego do innego Polecającego – Użytkownik nie może posiadać więcej, niż jednego Polecającego, a próba przypisania kolejnego zostanie zakomunikowana Użytkownikowi jako błąd użycia Kodu Promocyjnego. Polecający może taką informację otrzymać wyłącznie od Użytkownika, któremu przekazał swój Kod Polecenia.
      4. Nie prowadzenie przez Polecającego działań zgłaszanych przez osoby lub organizacje trzecie jako SPAM. Kody Polecenia nie są przeznaczone do uciążliwej reklamy.
5. NEWSLETTER
   1. Użytkownik może skorzystać z bezpłatnej usługi Newslettera. Aktywacja usługi jest możliwa poprzez wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera.
   2. Newsletter zawiera aktualności i informacje marketingowe na temat Aplikacji oraz treści związane z szeroko pojętym rynkiem pracy i rekrutacji pracowników.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI
   1. Spółka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczone. Domniemywa się, że brak zgodności z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
   2. Spółka ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi dostarczanej w inny sposób, niż ciągły, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Usługi, istniał w chwili ich dostarczenia.
   3. Użytkownik powinien współpracować ze Spółką w dobrej wierze w celu ustalenia przyczyn braku zgodności Usługi z umową.
   4. Domniemania, o których mowa w pkt. 9.1. i 9.2. powyżej nie mają zastosowania, jeżeli:
      1. środowisko cyfrowe Użytkownika nie odpowiada wymaganiom technicznym, o których Spółka poinformowała w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
      2. Użytkownik nie wykonuje obowiązku, o którym mowa w pkt. 9.3.;
   5. Spółka zobowiązana jest informować Użytkownika o aktualizacjach, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z umową oraz dostarczać je przez czas:
      1. dostarczania Usługi w sposób ciągły;
      2. zasadnie oczekiwany przez Użytkownika – w przypadku Usługi innej, niż dostarczanej w sposób ciągły.
   6. Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji, o których mowa powyżej, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
      1. poinformowała Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
      2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Spółkę.
   7. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zachowania i zaniechania Użytkowników ani za następstwa ich działań, w szczególności stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Powyższe nie uchybia zobowiązaniu Spółki, o którym mowa w pkt. 9.8 poniżej.
   8. Powyższe nie uchybia także przepisom bezwzględnie obowiązującego prawa, w szczególności odpowiedzialności Spółki mogącej wynikać z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego. W razie jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a przepisami bezwzględnie obowiązującego prawa, odpowiedzialność Spółki kształtowana jest w oparciu o przepisy bezwzględnie obowiązujące.
7. UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z NIEZGODNOŚCIĄ USŁUGI DOŁADOWANIA Z UMOWĄ
   1. Wszelkie oświadczenia i komunikacja, o której mowa w niniejszym pkt. 10 oraz pkt. 11 powinna być kierowana elektronicznie na adres e-mail dostępny w stopce strony lub na adres siedziby Spółki: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa
   2. W razie niedostarczenia usługi Doładowania zgodnie z umową, Użytkownik może wezwać Spółkę do niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia usługi. Jeżeli do tego nie dojdzie, Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy. Użytkownik ma także prawo odstąpienia bez wezwania, o ile z oświadczenia Spółki lub okoliczności wynika, że Spółka nie dostarczy usługi lub Użytkownik i Spółka uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia usługi miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Spółka nie dostarczyła ich w tym terminie.
   3. W razie niezgodności usługi Doładowania z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową. Spółka może odmówić doprowadzenia usługi Doładowania do zgodności
   4. z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Spółki. Spółka powinna doprowadzić usługę do zgodności
   5. z umową w rozsądnym czasie, na swój koszt oraz bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
   6. W razie niezgodności usługi Doładowania z umową, Użytkownik ma także prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy z powodu jej niezgodności z umową, jeżeli:
      1. doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
      2. Spółka nie doprowadziła do zgodności z umową zgodnie z pkt. 10.2 powyżej;
      3. brak zgodności usługi Doładowania z umową występuje nadal, mimo działań Spółki opisanych w pkt. 10.2 powyżej;
      4. brak zgodności usługi Doładowania z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do ich zgodności z umową;
      5. z oświadczenia Spółki lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi usługi Doładowania do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
   7. Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności usługi Doładowania z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
   8. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość usług Aplikacji niezgodnej z umową pozostaje do wartości usługi Aplikacji zgodnej z umową.
   9. Spółka niezwłocznie, przy czym nie później, niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub o obniżeniu ceny, zwróci Użytkownikowi zapłaconą cenę (lub odpowiednio jej część wynikającą z obniżenia), przy czym Spółka jest zobowiązana do zwrotu ceny jedynie w części niezgodnej z umową lub której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
8. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
   1. W terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy usługi Doładowania Użytkownik może od niej odstąpić bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
   2. W celu wykonania prawa odstąpienia Użytkownik musi jednoznacznie poinformować Spółkę o odstąpieniu od umowy. W celu zachowania terminu na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed jego upływem.
   3. Z zastrzeżeniem pkt. 11.4 poniżej, w razie odstąpienia, cena zapłacona za Usługę Doładowania zostanie Użytkownikowi zwrócona niezwłocznie i nie później, niż w terminie 14 dni od daty, w której Spółka została poinformowania o decyzji o odstąpieniu.
   4. Jeżeli usługa Doładowania została udostępniona Użytkownikowi, na jego żądanie, przed upływem 14 dniowego okresu na odstąpienie, o ile nie wykorzystał jakichkolwiek Tokenów od momentu rozpoczęcia realizacji usługi Doładowania rozumianej także jako zwiększenie ilości Tokenów na koncie użytkownika.
9. REKLAMACJE
   1. Użytkownik, który nie jest zadowolony z funkcjonowania Aplikacji, może złożyć reklamacje poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres e-mail dostępny w stopce strony. Reklamacja powinna zawierać uzasadnienie oraz preferowany przez Użytkownika sposób rozwiązania problemu.
   2. Reklamacje będą rozpoznawane w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W razie gdy rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało przekazania przez Użytkownika dodatkowych dokumentów lub informacji, okres rozpatrzenia reklamacji ulegnie stosownemu wydłużeniu. Odpowiedź na reklamacje będzie przekazywana Użytkownikowi droga mailową, na adres mailowy, z którego została wysłana reklamacja.
   3. Użytkownikowi w terminie kolejnych 14 dni przysługuje prawo do odwołania od decyzji. Odwołanie powinno zawierać uzasadnienie. Użytkownik będący konsumentem, będzie także uprawniony do poddania sporu do rozstrzygnięcia przez sąd polubowny wskazany w pkt. 12.4 oraz pkt. 14.4 poniżej.
   4. Użytkownik będący Konsumentem i mieszkający na terenie Unii Europejskiej może także skorzystać z Platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, pozwalającej na polubowne rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej ze Spółką umowy o świadczenie usługi dostępu do Aplikacji lub jej usług.
10. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA COOKIES
    1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz zasady wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce prywatności.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Do Regulaminu i Usług stosuje się prawo polskie. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
    2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się mniej korzystne dla Użytkowników niż przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, w szczególności przepisy chroniące Konsumentów, stosuje się przepisy bardziej korzystne dla Użytkowników.
    3. Wszelkie spory pomiędzy Spółką a Użytkownikiem, związane z korzystaniem z Aplikacji, których nie udało się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla adresu siedziby Spółki, a w przypadków sporów Spółki z Użytkownikiem będącym Konsumentem, przez sądy powszechne wedle właściwości ogólnej.
    4. Użytkownik będący Konsumentem będzie także uprawniony do poddania takiego sporu do rozstrzygnięcia przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Sienkiewicza 3,00-015 Warszawa.
    5. Spółka zastrzega prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiana wchodzi w życie z dniem publikacji w Aplikacji, o ile nic innego nie wynika z jej treści. Obowiązująca wersja Regulaminu weszła w życie w dniu 1 kwietnia 2025 roku.